Typische Fragen sind:
o Wie können Sie Veränderungen aktiv gestalten?
o Was können Sie tun, um „die Leute mitzunehmen“?
o Wie gehen Sie mit Widerständen gegen Veränderungen um?
o Wie gehen Sie am besten mit einschneidenden Maßnahmen um?
o Wie erzeugen Sie langfristig ein Klima für Veränderungen?
Antworten werden gegeben in folgenden Themenbereichen:
Prozesse, Methoden und Vorgehen:
Strategie und Markt (Scenarien, Mission, Vision, Strategie),
Initialisierung (Change-Story, SWOT-Analyse, Balanced Score Card),
Konzipierung (Stellhebel, Stakeholder, Risiken, Roadmap),
Umsetzung (iterative Schleifen),
Verankerung (Stabilisierung und Lessons Learned).
Projekte als Motor der Veränderung:
Was kann eine Projektleitung in Projekten, die größere Veränderungen auslösen,
berücksichtigen, damit die Einführung des Projektergebnisses möglichst gut verläuft?
Verhalten:
Führung und Organisation (Rollen, Führungsstile, Persönlichkeit),
Kultur und Verhalten (Kulturanalyse, Stellhebel),
Mobilisierung (Motivation, Widerstände),
Kommunikation (schwierige Gespräche, Überzeugung, Entscheidung),
Vorbildfunktion der Führung,
Nachhaltigkeit und Vertrauensbildung.
Konzeption, Coaching und Begleitung:
Konzeptionelle Begleitung und Beratung von organisatorischen Veränderungen
(z.B. Umstrukturierung) und von Veränderungen der Unternehmenskultur
(z.B. Dienstleistungsorientierung),
Supervision von Veränderungen.
Problemlösung:
Typische Probleme in Veränderungen und Lösungsansätze,
Vorgehen in Problemen,
Pannenhilfe in Veränderungen.